Використовуйте стрілки для навігації по слайдам. Натисніть Пробіл або Enter, щоб призупинити автопрокрутку.

Шановні клієнти,
Ми з жалем повідомляємо, що нещодавно наша інфраструктура зіткнулася з серйозним збоєм, який торкнувся роботи двох ігрових вузлів Minecraft Ultra і частково Minecraft Lite. Причиною цього інциденту стала людська помилка, яка призвела до втрати всіх даних на постраждалих вузлах.
Хочеться підкреслити, що обладнання, яке ми використовуємо, відповідає найвищим стандартам і довгий час забезпечувало стабільну роботу наших серверів. Ми постійно прагнемо покращувати наші послуги, і у зв‘язку з ростом нашої компанії вирішили розширити можливості резервного копіювання даних. На відміну від інших компаній, ми надаємо незалежне джерело резервних даних безкоштовно, оскільки вважаємо це одним з наших пріоритетів — як для власного спокою, так і для спокою наших клієнтів.
Розширення інфраструктури резервного копіювання вимагало повної реконфігурації вузлів, де зберігаються резервні копії даних. Для цього нам довелося видалити всі існуючі резервні копії, щоб підготувати системи до оновлення. Після реконфігурації ми оновили скрипти резервного копіювання на всіх вузлах з хостингом Minecraft, щоб вони працювали з новою інфраструктурою. Однак, на жаль, в одному з скриптів була допущена помилка, яка призвела до видалення всіх файлів безпосередньо з двох ігрових вузлів. В результаті ми опинилися в ситуації, коли у нас немає ані актуальних даних, ані резервних копій для їх відновлення.
Що ми змогли зробити:
- Незважаючи на інцидент, у нас залишилися резервні копії деяких серверів, створені на старій інфраструктурі до 5 серпня. На жаль, це найостанніший стан, який ми можемо відновити.
- Ми надаємо 6 місяців безкоштовного хостингу всім клієнтам, чиї сервери постраждали через цей збій.
Ми розуміємо, що втрату файлів неможливо компенсувати ніякими тимчасовими заходами, особливо якщо це була робота протягом довгих місяців або навіть років. Ми глибоко шкодуємо про те, що сталося, і зробили все можливе в даній ситуації. Наша команда внесла значні зміни в процеси резервного копіювання, щоб запобігти подібним помилкам у майбутньому: ми переписали скрипти, впровадили дзеркалізовані RAID-масиви для зберігання резервних копій, збільшили пропускну здатність до 10 Гбіт/с і додали два рівня верифікації для майбутніх оновлень системи.
Ми робимо все можливе, щоб таке більше не повторилося.
Дякуємо за ваше розуміння і терпіння.
З повагою,
команда MajorCore











