Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24-е грудня 2025 р.

Вступ

MajorCore ("ми", "нас" або "наш") прагне захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт majorcore.com ("Сайт"). Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами цієї політики конфіденційності, будь ласка, не заходьте на сайт.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час та з будь-якої причини. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, оновивши дату "Останнє оновлення" цієї Політики конфіденційності. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі оновлень.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію про вас різними способами, коли ви користуєтесь нашим Сайтом. Інформація, яку ми збираємо, включає:

Особиста інформація, яку ви надаєте

Коли ви створюєте обліковий запис, зв'язуєтесь з нами або використовуєте певні функції нашого Сайту, ми можемо збирати:

• Ім'я та контактну інформацію (адреса електронної пошти, номер телефону)
• Облікові дані (ім'я користувача, пароль)
• Платіжну інформацію (ми не збираємо та не зберігаємо повні дані платіжних карток; платіжні дані обробляються безпечно через сторонні платіжні процесори)
• Дані спілкування (повідомлення, які ви нам надсилаєте, історія чату)
• Будь-яку іншу інформацію, яку ви вирішите надати

Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте наш Сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій та активність перегляду:

• IP-адреса: Ми обробляємо вашу IP-адресу для визначення вашого географічного розташування для відображення регіональних цін, запобігання шахрайству та зловживанням, забезпечення безпеки та дотримання законних зобов'язань. За замовчуванням ми не зберігаємо вашу IP-адресу. Однак ми зберігаємо її, якщо ви читаєте статті в нашому розділі Новини (для підрахунку унікальних переглядів) або створюєте обліковий запис (для безпеки, запобігання шахрайству та журналювання вашої активності). У таких випадках ми зберігаємо вашу IP-адресу до видалення вашого облікового запису. Ваша IP-адреса також обробляється сторонніми сервісами, такими як Google Analytics, Ahrefs, Chatra, Sucuri та Google Ads, як описано нижче.
• Інформація про браузер та пристрій: Тип браузера, операційна система, тип пристрою, роздільна здатність екрана
• Дані використання: Відвідані сторінки, час, проведений на сторінках, шаблони кліків, URL-адреси переходів
• Файли cookie та подібні технології: Див. розділ "Файли cookie та технології відстеження" нижче

Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від сторонніх сервісів, таких як:

• Платформи соціальних мереж (якщо ви підключаєте свій обліковий запис)
• Платіжні процесори (інформація про банк, який випустив вашу платіжну картку, країну та тип картки)
• Постачальники аналітики (наприклад, Google Analytics, Ahrefs)
• Рекламні мережі (наприклад, Google Ads)

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Для надання та підтримки наших послуг

• Обробка ваших замовлень та транзакцій
• Створення та управління вашим обліковим записом
• Надання підтримки клієнтам через онлайн-чат (Chatra)
• Надсилання повідомлень, пов'язаних з послугами

Для покращення наших послуг

• Аналіз того, як відвідувачі користуються нашим Сайтом (Google Analytics, Ahrefs)
• Виявлення та виправлення технічних проблем
• Розробка нових функцій та послуг
• Оптимізація продуктивності веб-сайту

Для маркетингу та реклами

• Відображення персоналізованої реклами (Google Ads)
• Вимірювання ефективності рекламних кампаній
• Надсилання рекламних повідомлень (за вашою згодою)
• Відстеження конверсій з наших рекламних кампаній

Для безпеки та запобігання шахрайству

• Виявлення та запобігання шахрайським діям
• Захист від зловмисних атак
• Підтвердження вашої особи
• Дотримання законних зобов'язань

Для персоналізації вашого досвіду

• Запам'ятовування ваших мовних та валютних налаштувань
• Підтримка вашої історії чату
• Відображення контенту, релевантного для вашого регіону

Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для збору та зберігання інформації про вашу взаємодію з нашим Сайтом. Файли cookie — це невеликі файли даних, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам розпізнавати вас і запам'ятовувати ваші налаштування.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо чотири категорії файлів cookie:

1. Необхідні файли cookie: Необхідні для роботи Сайту. Їх не можна вимкнути.
2. Аналітичні файли cookie: Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються нашим Сайтом (потрібна згода).
3. Маркетингові файли cookie: Використовуються для реклами та відстеження конверсій (потрібна згода).
4. Функціональні файли cookie: Покращують ваш досвід, запам'ятовуючи налаштування (потрібна згода).

Ви можете керувати своїми налаштуваннями файлів cookie в будь-який час через наш банер згоди на використання файлів cookie або прокрутивши донизу цієї Політики конфіденційності.

Детальна інформація про файли cookie

Нижче наведено повний список усіх файлів cookie та технологій відстеження, які ми використовуємо:

Сторонні постачальники послуг

Ми ділимося вашою інформацією зі сторонніми постачальниками послуг, які виконують послуги від нашого імені:

Постачальники аналітики

• Google Analytics: Аналіз трафіку веб-сайту та відстеження поведінки користувачів. Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy
• Ahrefs: Моніторинг SEO-ефективності та аналітика веб-сайту. Політика конфіденційності: https://ahrefs.com/privacy-policy

Рекламні партнери

• Google Ads / DoubleClick: Доставка реклами та відстеження конверсій
• Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy
• Відмова: https://adssettings.google.com/

Сервіси комунікації

• Chatra: Підтримка клієнтів через онлайн-чат
• Політика конфіденційності: https://chatra.com/privacy-policy/

Сервіси безпеки

• Sucuri: Безпека веб-сайту та захист від DDoS
• Політика конфіденційності: https://sucuri.net/privacy

Платіжні процесори

Ми використовуємо сторонні платіжні процесори для обробки транзакцій. Ми не збираємо та не зберігаємо повну інформацію про вашу платіжну картку. Ви вводите свої платіжні дані безпосередньо на безпечній платформі платіжного процесора. Платіжні дані шифруються та обробляються безпечно нашими платіжними партнерами відповідно до стандартів PCI-DSS.

Доставка контенту

• YouTube (Google): Ми вбудовуємо відео YouTube, використовуючи youtube-nocookie.com для підвищення конфіденційності
• Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу інформацію до тих пір, поки це необхідно для виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо більш тривалий період зберігання не вимагається або не дозволяється законом.

• Інформація облікового запису: Зберігається до тих пір, поки ви не запитаєте видалення свого облікового запису
• IP-адреси: За замовчуванням не зберігаються; якщо зберігаються (для статей/облікових записів), зберігаються до видалення облікового запису
• Дані аналітики: Агреговані та анонімізовані через 14 місяців (за замовчуванням Google Analytics)
• Історія чату: Зберігається протягом 1 року для покращення обслуговування клієнтів
• Маркетингові дані: Зберігаються до 2 років або до відмови

Ваші права згідно з GDPR

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), ви маєте наступні права на захист даних:

Право на доступ

Ви можете запитати копію особистої інформації, яку ми маємо про вас.

Право на виправлення

Ви можете запитати виправлення будь-якої неточної або неповної інформації.

Право на видалення ("Право бути забутим")

Ви можете запитати видалення вашої особистої інформації з урахуванням певних юридичних винятків.

Право на обмеження обробки

Ви можете запитати обмеження використання вашої інформації за певних обставин.

Право на переносимість даних

Ви можете запитати копію ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі.

Право на заперечення

Ви можете заперечувати проти обробки вашої особистої інформації для цілей прямого маркетингу.

Право відкликати згоду

Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки вашої інформації, ви можете відкликати її в будь-який час.

Право подати скаргу

Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних.

Як реалізувати свої права

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: info@majorcore.com або help@majorcore.com
• Телефон: 0 (800) 21-30-08 (тільки Україна) або +38 (044) 364-57-95 (міжнародний)

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу перед обробкою вашого запиту.

Міжнародні передачі даних

Ваша інформація може бути передана та оброблена в країнах, відмінних від країни вашого проживання. Ці країни можуть мати закони про захист даних, які відрізняються від законів вашої країни.

Коли ми передаємо вашу інформацію на міжнародному рівні, ми забезпечуємо відповідні гарантії, такі як:

• Стандартні договірні застереження, затверджені Європейською комісією
• Сертифікація Privacy Shield (де застосовується)
• Інші юридично схвалені механізми передачі

Заходи безпеки

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації:

• Шифрування: Передача даних шифрується за допомогою SSL/TLS
• Контроль доступу: Обмежений доступ до особистої інформації за принципом необхідності
• Моніторинг безпеки: Постійний моніторинг підозрілої активності
• Запобігання атакам: Використання послуг захисту від DDoS та міжмережевих екранів
• Регулярні аудити безпеки: Періодична перевірка наших практик безпеки
• Безпечна інфраструктура: Розміщення на безпечних серверах корпоративного рівня

Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити вашу інформацію, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

Конфіденційність дітей

Наш Сайт не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо таку інформацію з наших систем.

Сигнали "Не відстежувати"

Деякі веб-браузери мають функцію "Не відстежувати" (DNT), яка сигналізує веб-сайтам, що ви не хочете, щоб вас відстежували. Наразі ми не реагуємо на сигнали DNT, оскільки немає галузевого стандарту щодо того, як на них реагувати.

Однак ви можете контролювати відстеження через наш банер згоди на файли cookie, відхиляючи аналітичні та маркетингові файли cookie.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми повідомимо вас про будь-які істотні зміни:

• Розміщення нової Політики конфіденційності на цій сторінці
• Оновлення дати "Останнє оновлення"
• Надсилання вам повідомлення електронною поштою (для значних змін)

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: info@majorcore.com або help@majorcore.com
• Телефон: 0 (800) 21-30-08 (тільки Україна) або +38 (044) 364-57-95 (міжнародний)

Правова основа для обробки (GDPR)

Ми обробляємо вашу особисту інформацію на наступних правових підставах:

• Згода: Коли ви надали нам явну згоду (наприклад, для маркетингових файлів cookie)
• Виконання договору: Коли необхідно виконати наш договір з вами (наприклад, обробка замовлень)
• Законне зобов'язання: Коли це вимагається законом (наприклад, податкова відповідність, запобігання шахрайству)
• Законні інтереси: Коли це необхідно для наших законних бізнес-інтересів, які не переважають ваші права (наприклад, безпека веб-сайту, аналітика для покращення послуг)

Згода на обробку даних

Використовуючи наш Сайт та приймаючи файли cookie через наш банер згоди, ви погоджуєтесь на збір та обробку вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час:

• Налаштувавши параметри файлів cookie
• Зв'язавшись з нами для видалення вашого облікового запису
• Відкликавши свою згоду нижче

Ваша згода

Ми ще не отримали вашу згоду на обробку ваших даних.