Уважаемые клиенты,
Мы с сожалением сообщаем, что недавно наша инфраструктура столкнулась с серьезным сбоем, который затронул работу двух игровых нод Minecraft Ultra и частично Minecraft Lite. Причиной этого инцидента стала человеческая ошибка, которая привела к потере всех данных на затронутых нодах.
Хочется подчеркнуть, что оборудование, которое мы используем, соответствует самым высоким стандартам и долгое время обеспечивало стабильную работу наших серверов. Мы постоянно стремимся улучшать наши услуги, и в связи с ростом нашей компании мы решили расширить возможности по резервному копированию данных. В отличие от других компаний, мы предоставляем независимый источник резервных данных бесплатно, поскольку считаем это одним из наших приоритетов — как для собственного спокойствия, так и для спокойствия наших клиентов.
Расширение инфраструктуры бэкапирования потребовало полной реконфигурации нод, где хранятся резервные копии данных. Для этого нам пришлось удалить все существующие бэкапы, чтобы подготовить системы к обновлению. После реконфигурации мы обновили скрипты резервного копирования на всех нодах с хостингом Minecraft, чтобы они работали с новой инфраструктурой. Однако, к сожалению, в одном из скриптов была допущена ошибка, которая привела к удалению всех файлов непосредственно с двух игровых нод. В результате мы оказались в ситуации, когда у нас нет ни актуальных данных, ни резервных копий для их восстановления.
Что мы смогли сделать:
Мы понимаем, что потерю файлов невозможно компенсировать никакими временными мерами, особенно если это была работа на протяжении долгих месяцев или даже годов. Мы глубоко сожалеем о случившемся и сделали все возможное в данной ситуации. Наша команда внесла значительные изменения в процессы резервного копирования, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем: мы переписали скрипты, внедрили зеркалируемые RAID-массивы для хранения резервных копий, увеличили пропускную способность до 10 Гбит/с и добавили два уровня верификации для будущих обновлений системы.
Мы делаем всё возможное, чтобы подобное больше не повторилось.
Спасибо за ваше понимание и терпение.
С уважением,
команда MajorCore
