Авторизация
Забыли пароль?
 ›  Условия предоставления услуг
I. Общие правила
  1. Запрещается заниматься рассылкой спама в любом его проявлении (спам, спамвертайзинг и т.д.);
  2. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
  3. Непозволительно размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC);
  4. Запрещены HYIP сайты, инвестиционные пирамиды и т.п., а так же сайты косвенно относящиеся к сайтам данных тематик;
  5. Запрещено размещение сайтов, распространяющих пиратское программное обеспечение, серийные номера к программам, взломщики защиты программ (крэки) или иным образом нарушающих авторские права создателей программ, аудио- и видеозаписей и других объектов авторского права;
  6. Запрещено размещение сайтов, распространяющих материалы "для взрослых" (картинки, тексты, рассылки, ссылки, объявления об оказании интимных услуг и любые иные материалы, ориентированные на аудиторию 18+);
  7. Запрещено обращение в саппорт в грубой форме, c применением нецензурных выражений или ругательств. Администрация имеет право отключить ваш аккаунт в случай нарушение этого правила;
  8. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству Украины, РФ, стран СНГ, США и др. стран;
  9. Запрещено размещение торрент трекеров (клиенты разрешены), других p2p инструментов и инструментов file sharing;
  10. Запрещено создавать чрезмерно высокую нагрузку на серверах провайдера;
  11. Виртуальные и выделенные серверы нельзя использовать для DDoS-атак или прочего вредительства.
II. Права и обязанности сторон
  1. Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге;
  2. Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге может повлечь за собой прекращение предоставления услуг MajorCore;
  3. Клиент имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены;
  4. Клиент обязан самостоятельно делать резервные копии, кроме услуг, где предусмотрена данная возможность в автоматическом режиме;
  5. Несвоевременная оплата услуг может повлечь за собой прекращение предоставления услуг. MajorCore может предоставить отсрочку платежа, если платеж от клиента задерживается, но не более чем на 3 дня. После остановки услуги, данные на серверах провайдера хранятся в течении 3-х дней, за которые клиент может продлить и продолжить пользоваться услугой. В случае несвоевременного продления вся информация полностью удаляется;
  6. MajorCore не возвращает полученную за услуги оплату и не компенсирует любые убытки клиента ни при каких обстоятельствах, кроме тех случаев, когда инициатива о возвращении либо компенсации исходит от самого хостинга;
  7. MajorCore не несёт ответственности за неумышленное разглашение конфиденциальной и иной другой информации, а также случаи мошенничества со стороны третьих лиц, намеренного препятствия работе сервисов и порчу оборудования хостинга, похищение и порчу информации клиента;
  8. MajorCore не несёт ответственность за выбор клиентом операционной системы, ПО и последствия, которые это может повлечь;
  9. Время первичной подготовки игрового хостинга может составлять до 24 часов;
  10. Аккаунт может быть заблокирован за нарушение следующих пунктов:
    • За несоблюдения правил хостинга;
    • За высокую нагрузку сервера, созданную вашим аккаунтом;
    • За распространение вирусов и вредоносных программ;
    • За спам-рассылку в любом виде;
    • При обнаружении спам рассылок, аккаунт клиента будет блокироваться моментально до выяснения обстоятельств. При повторном обнаружении спам рассылок клиент будет удаляться, без предоставления бекапов;
  11. Техническая поддержка обязана:
    • Обеспечить работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP);
    • Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP);
    • Реагировать на падения сервиса веб-сервера и решать эту проблему в ближайшие возможные сроки;
    • Сообщать обо всех изменениях на сервере (настройках, замене оборудования и т.д.) по средствам E-mail рассылки;
    • В случаи нарушения правил пользования хостинга, блокировать аккаунт и оповещать об этом владельца аккаунта по E-mail;
    • Предоставить всю необходимую информацию для клиента, связанную с настройками сервера (версия ПО и т.д.);
  12. Техническая поддержка НЕ обязана:
    • Устанавливать/настраивать для клиента веб-скрипты, которые он по каким либо причинам не может установить самостоятельно;
    • Настраивать услугу под нужды клиента;
    • Обучать клиента как пользоваться услугами;
    • Делать бэкап данных (кроме услуг, где предусмотрена данная возможность в автоматическом режиме), в случае утери их клиентом по причине халатности;
    • Восстанавливать данные аккаунта (бэкап) в случаи их утери (выход из строя жестких дисков, хак-атака и т.д.);
    • Оказывать техническую поддержку третьим лицам;
    • Решать какие-либо другие вопросы по управлению виртуальным или выделенным сервером;
  13. MajorCore не предоставляет никакую техническую помощь и поддержку на тестовые услуги.
III. Особые условия и ответственность сторон
  1. Данные, которые касаются вопросов коммерческого сотрудничества клиентов и MajorCore: количество пользователей,  сумма оплаты, сроки и условия выполнения заказов, логины и пароли к услугами и сервисам и т.д. — являются конфиденциальными. Эта информация не продается/не передается третьим лицам ни при каких обстоятельствах;
  2. Перевод средств между аккаунтами запрещен;
  3. Перенос услуг между аккаунтами запрещен. Исключение возможно, если аккаунт получатель принадлежит владельцу аккаунта отправителя;
  4. Администрация MajorCore не несет ответственность за сохранность данных на серверах;
  5. Администрация вправе отказать в предоставлении услуг клиенту в случае, когда оно влечёт за собой ухудшение качества услуг, предоставляемых другим клиентам;
  6. MajorCore не несёт ответственности за убытки, причиненные кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента;
  7. MajorCore не несёт ответственности за убытки, причиненные клиентам не по вине самого хостинга;
  8. MajorCore не несёт ответственности за убытки, причиненные временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы ДЦ, маршрутизации и пр.);
  9. MajorCore не несёт ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
  10. MajorCore не гарантирует Uptime 100%, но к этому стремится;
  11. В случае блокировки виртуального/выделенного сервера клиента по жалобе и/или в следствии других причин (один и более одного раза в месяц скан сети, исходящий DDOS), администрация MajorCore имеет право прекратить предоставление услуги. Для возобновления доступа необходимо оплатить штраф в размере 500 рублей;
  12. Клиент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования аккаунта.
IV. Партнерская программа
  1. Каждый клиент имеет право использовать реферальную программу (далее - партнерскую программу), для привлечения новых клиентов к MajorCore, а также получения дополнительного дохода;
  2. Выплата за участие в партнерской программе происходит 1-го числа каждого месяца на баланс аккаунта в системе;
  3. Средства, полученные в следствии участия в партнерской программе, можно использовать для продления активных услуг, а также вывода из системы;
  4. Вывод средств, полученных за участие в партнерской программе, возможен от 1000 рублей на любую платежную систему, при этом взымается комиссия за вывод в размере 20% для «базового» уровня партнерства, а также 5% для «премиум» уровня;
  5. Независимо от уровня партнерской программы, вознаграждение, за купленные выделенные серверы рефералами клиента, составляет 10%;
  6. Существует два уровня партнерской программы: базовый и премиум. Базовый доступен всем сразу после регистрации в биллинг-панели, когда для получения премиум уровня нужно соответствовать требованиям, а также выполнить определенные условия, - подробнее описано на странице, посвященной партнерской программе на нашем сайте.
V. Возврат средств
  1. Если клиент отказывается от предоставленных услуг в течении первых 30 дней с момента заказа, то MajorCore обязуется вернуть неиспользованные денежные средства, при этом аккаунт не должен быть заблокирован за нарушение правил, а также не заказана лицензия на ПО или активна аренда выделенного сервера;
  2. Возврат средств за выделенные серверы не возможен! По той причине, что активация выделенного сервера влечет за собой большие финансовые затраты со стороны MajorCore;
  3. Возврат средств возможен исключительно на кошелек (карту, номер телефона и пр.), с которого совершалась оплата, при этом процедура возврата происходит в течении 30 дней;
  4. Возврат средств, потраченных на регистрацию доменов, не возможен, кроме таких случаев, когда регистрация проходит неудачно;
  5. В случае, если по вине клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и т.п.), из суммы возврата вычитается сумма понесенных MajorCore издержек;
  6. Если ваш хостинг аккаунт был замечен в действиях, которые противоречат нашим правилам, ваш аккаунт будет заблокирован без возможности вернуть неизрасходованные средства с аккаунта.

Данный перечень может быть изменён администрацией MajorCore в одностороннем порядке в любой момент без дополнительного уведомления.

Последнее изменение: 20.09.2018 (предыдущее изменение: 22.10.2017)