Контакты

Правильно выбирайте отдел во время создания запроса: от этого зависит как быстро и насколько точно вы получите ответ на свой вопрос.
Среднее время ответа:

• отдел продаж: до 60 минут (в рабочее время)
• технический отдел: 1-8 часов
• финансовый отдел: 1-2 часа (в рабочее время)

Также вы можете написать нам в онлайн-чат, чтобы максимально быстро получить помощь или консультацию, если же чат недоступен, то рекомендуется писать запрос в биллинг.

Нет. Мы приняли решение, что можем полностью перейти на удаленную работу, в связи с чем отказались от концепции офиса и работы в одном помещении всей командой. Подписание договора можно выполнить удаленно, пересылая документы по почте или воспользовавшись электронным документооборотом.

Если вы ошибетесь с выбором отдела — не страшно, наши сотрудники перенесут ваш запрос по назначению. Также вы можете писать на универсальную почту [email protected] по всем вопросам.

Ответим на любые вопросы касающиеся описания услуг и подбора тарифа: разъясним условия оплаты, объясним аспекты работы хостинга, поможем с оформлением договора и т.д. Можем спросить ваш код клиента для идентификации, если вопрос будет касаться непосредственно каких-то конкретных услуг и/или персональных данных.